রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

VIP Teka-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
VIP Teka আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা — প্রতিটি ধাপে আমরা সুনির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে, সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সংযোগ সক্রিয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইলে পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা privacy@VIP Teka-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাইটে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য রাখা হয়, তবে এনক্রিপ্টেড আকারে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

না। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাজারজাতকরণ প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান, অথবা privacy@VIP Teka-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

Bangladesh-সহ বিভিন্ন অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে অ্যাকাউন্ট লগইনে সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজেই দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।